利用短信通知简化您的业务,助您成功

预约未到、送货延迟、放弃在线购物车、延迟付款 – 以上所有问题都会让许多企业感到头疼。短信通知提供了一种解决方案。 克里斯特尔·布劳沃斯 克里斯特尔·布劳沃斯 目录 为什么要使用短信通知? 通过短信提醒和确认减少缺席情况 使用短信提醒恢复废弃的购物车 使用信息进行延期付款 通过CM.com发送短信通知 从预约缺席到延迟付款,业务流程中发生的每一次中断都会造成时间和金钱的损失。浪费准备时间、打乱日程安排、损失收入以及重新安排预约或送货所需的额外时间——您肯定想避免这种情况。通过短信及时沟通可以帮助防止业务流程中断。

这是一项具有高流失风险的

如何做到?让我们来看看! 为什么要使用短信通知? SMS 是一种流行且可靠的消息传递渠道,具有广泛的全球影响力和高参与率。每部手机都内置了原生 SMS 应用,您只需订阅手机即可接收短信。截至 2023 年,全球手机订阅用户数接近8.9 亿- 这甚至超过了全球人口! SMS 的打开率也高达 98%,这意味 台湾手机号 着您的信息不仅会到达受众的手机,而且这些消息实际上也会被阅读。2023 年接受调查的 85% 的人承认更喜欢接收短信而不是电子邮件或电话,这进一步证明了这一点。全球覆盖范围和令人印象深刻的参与度统计数据使 SMS 成为及时沟通的完美渠道。 通过短信提醒和确认减少缺席情况 医疗和服务行业以及配送、物流和运输市场都受到失约、配送失败、预约取消和关门的影响。

 

NCBI的一份报告指出

67,000 次预约失败可能造成约 700 万美元的损失。据估计,由于患者取消和失约,医疗行业每年损失约 1500 亿美元。配送市场的失约也会推高成本——2020 年,德国每次配送失败的平均成本为 14.69 欧元,美国为 17.2 美元,英国为 11.6 英镑。 那么,您如何应对这些缺席情况并防止收入损失?有一个关键 無限銷售 解决方案可以帮助减少这些业务中断 -及时沟通。通过短信发送订单和预约确认、送货状态更新、预约提醒和延迟警报,让您的客户参与并了解情况。 短信确认 想要确保您的客户随时了解他们的订单或预约情况?首先发送确认信息。并非所有的预约都是一样的。并非所有的订单都是一样的。并非所有的人都是一样的。想要确保您的沟通相关且有效?那么是时候进行个性化和定制了。 在确认文本中,按收件人姓名称呼收件人,并提及他们的个人订单或预约。包括其他信息,例如预约地点、送货时间、他们将与谁会面以及他们可以期待什么。

 

 

通过添加联系信息或其

 

他信息和常见问题解答,让您的客户放心。某些客户重新安排送货时间不是很罕见吗?在您的 SMS 订单确认消息中发送带有重新安排流程的链接,以自动化该流程。细分您的受众将有助于确定预约或送货流程中的瓶颈,从而有效减少缺席的情况。 嗨,彼得, 感谢您的订单 1254。您的包裹已发货,将于 6 月 9 日 14:00 送达您家门口。想选择其他送货日期或时间?请点击此链接:[重新安排送货]。 谢谢。 短信提醒 在正确的时间发送短信提醒至关重要。如果您发送的时间太接近预约或送货日期,客户可能没有足够的时间完成。同时,提前太久发送可能会导致客户忘记。根据预约或送货的时间以及这些通知可以查看和执行的时间选择时间。 嗨,Iris, 温馨提醒您,明天您将与牙医有一个预约。 日期:3 月 10 日 地点:牙医诊所 医生:John 时间:09:00 如果您有任何疑问,请随时与我们联系。希望重新安排?请点击此链接:[重新安排预约]。 谢谢。 在我们的[常见问题解答]中阅读有关程序 A 的所有内容。

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